服务协议

更新日期：2026 年 8 月 30 日

本协议适用于快智引擎提供的网站开发与技术服务，包括定制制作、托管技术支持、后续修改、独立网站文件交付、智能客服和相关在线能力。提交订单并支付，或使用服务兑换码，即表示你已确认对应建站方案、服务周期和服务内容。

服务内容

服务按已确认方案进行制作。一份订单对应一个网站和一种网站语言。299 元/站为网站开发与首年技术服务费，不是域名、服务器或空间销售价格。客户可继续使用快智托管网站，也可保存自有独立域名并在完成解析后由平台协助通过反向代理接入。需要完全自行托管时，可按需生成纯静态网站文件；平台不会获取客户服务器凭据，也不会自动修改客户自己的服务器。

制作与验收

你应提供真实、完整、可合法使用的文字、图片、商标和其他资料。网站制作完成后进入待预览状态；只有你确认后才正式上线。后续大范围内容或设计修改会生成新版本，并再次经过预览确认。

项目默认网站地址可用于制作验收，也允许搜索引擎访问和收录；如暂不希望公开，请不要主动传播地址。制作时间从方案确认、支付或兑换码核销且主要资料齐备后开始计算，具体进度以项目工作台为准。资料补充、需求改变、第三方服务审核或不可控网络故障可能影响完成时间。新增复杂功能、重做整体设计或超出原方案的工作需要另行确认。

购买、续订与期限

平台直营网站开发与技术服务统一公开价为 299 元/站，含首年服务。可选择 1 年、2 年或 3 年服务周期，分别按 299 元、598 元和 897 元计算，不设置多年赠送期。续订按 299 元/站/年计算并从当前到期日顺延；若历史订单另有更低的已锁定续订价，以系统实际显示的较低价格为准。已有对应周期的有效服务兑换码可用于抵扣订单；兑换码一经核销即用于对应订单。历史订单或历史兑换码已经明确承诺的赠送月份继续有效。

服务到期后，客户已经下载并上传到自己服务器的网站继续显示；网站修改、持续维护、智能客服管理和新版本下载等在线服务可以暂停。续订成功后按系统规则恢复。订单、必要安全记录和网站历史版本会在合理期限内保留。

智能客服问答次数

每个网站一次性赠送累计 5,000 次智能客服问答，不设每日或每月上限，也不按月清零。“1 次”指访客提问一轮、智能客服成功回答一轮；同一轮回答因长度被拆成多条消息，仍只计 1 次。回答生成或发送失败、转人工、人工回复均不扣次。

赠送次数用完后，智能客服会引导访客联系商家，网站客户可在工作台自愿购买额外问答次数。购买的次数叠加到现有余额并长期有效，具体套餐、价格和应付金额以确认支付前的页面展示为准。

取消与退款

未进入定制制作且尚未实际消耗服务的订单，可联系客服核对取消。已经开始需求整理、页面定制、素材处理、域名配置或其他人工服务的订单，将结合已完成工作、已发生费用、交付状态和适用法律处理，不承诺无条件全额退款。支付金额异常或超时到账时，系统会按支付渠道规则自动发起原路退款。

第三方交易

客户网站可配置淘宝等第三方平台链接。访客跳转后的商品交易、收款、发货、退款、售后和平台规则由网站客户与第三方平台负责；快智引擎只收取网站开发与技术服务费，不参与客户商品成交。

域名与部署

域名注册与续费、备案、DNS、服务器、空间、CDN、第三方 HTTPS 证书或其他外部资源由客户自行选择、购买并承担费用。使用独立域名时，客户需持有该域名并完成 DNS 解析，平台可协助配置反向代理和 HTTPS，且不另收部署人工费。需要完全自行托管时，可按需生成纯静态网站 ZIP，客户解压后把全部文件和目录上传至网站根目录；平台可提供部署指导，但不代购第三方资源、不接管客户服务器，也不实施自动推送或远程部署。AI 客服所需的归属与安全检查由系统或管理员在接入时完成。

网站文件下载与知识产权

服务有效期内，可按需生成已上线版本的完整网站 ZIP。生成文件代表选择源码部署；平台可以继续准备平台内的新版本，但不会自动修改客户服务器，客户需重新生成 ZIP 并上传。ZIP 可包含定制首页、公开图片、栏目内容、文章或作品、商品、FAQ、联系方式和技术接入文件，但不包含管理后台、数据库、平台账号、聊天数据、平台密钥或其他客户数据。完成安全接入的独立域名可通过公开脚本使用快智托管的 AI 客服服务。

你继续对自己提供的商标、文字、图片和其他资料负责，并应确保拥有合法使用权。下载后的服务器安全、HTTPS、备份和第三方链接由接收方负责；快智的中央管理、客服和运营能力不因下载静态网站而转让。

合理使用

不得利用服务发布违法侵权内容、实施欺诈、攻击系统或干扰他人使用。出现明显安全、合规或欠费风险时，我们可以暂停相关能力并通知处理。

联系与主体信息

平台直营订单的方案、付款、资料、部署协助或续订问题由快智客服承接，可通过技术工单处理；还没有账号时可以使用建站咨询入口。通过渠道获得兑换码或服务的客户也可联系页面显示的渠道服务商；渠道暂停或被收回权利时由总部客服承接。服务品牌为“快智引擎”，实际签约或收款主体以支付页面、订单、合同、发票或其他有效凭据依法载明的信息为准。